GoogleやYahooの検索サジェストを削除する方法や仕組みを解説

YahooやGoogleのネガティブな検索サジェストキーワードを削除する方法

ネガティブな検索サジェストキーワードを削除する方法は、大きく分けて、①サジェスト対策会社に依頼する、②弁護士に依頼する、③プラットフォーマーに削除依頼を出す、の3種類があります。
この記事では、サジェスト汚染や、関連キーワードを削除（非表示）する方法を解説していきます。

3分でわかる！サジェスト汚染を削除する仕組みの解説動画

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検索サジェストとは？サジェスト汚染がおこる原因についても解説

検索サジェストとは、キーワード入力時によく検索されている検索候補キーワードを、検索エンジン側が提案（suggest）してくれる機能のことを指し、別名オートコンプリートや検索補助キーワードとも呼ばれています。
サジェストキーワードは、ユーザー（お客様）がキーワードを入力した時に一番始めに目に付く情報のため、人で言うところの第一印象にあたります。人においても、第一印象が悪いと、「この人とお付き合いして大丈夫かな…」と不安になることがあるように、サジェストもネガティブなキーワードが表示されていると、悪印象を与えてしまうことになります。このような状態はサジェスト汚染とも呼ばれ、サジェスト汚染の状態が続くと、企業や商品イメージを損なうリスクや、営業活動、採用活動に支障がでるリスクがあります。そのため、サジェスト対策を行ってサジェスト汚染を解消する必要があり、近年ブランディングの一環として、サジェスト対策に力を入れる企業様が増加しています。

実際、X（Twitter）で検索すると、下記のようにサジェストワードを気にしているユーザーが多いことがわかります。

サジェスト汚染が起こる原因は、基本的に「そのキーワードで複数人が一定数検索している」からです。プラットフォームにより多少違いはあるものの、検索数に起因して表示される仕様になっているケースが多いと思われます。

サジェスト汚染の例

ここからは、サジェスト汚染の例について解説していきます。

例：企業名（店舗名/クリニック名）を入力した際にネガティブなキーワードが表示される時

サジェスト汚染の最も多い例がこのパターンです。企業名や店舗/クリニック名を入力すると、以下のようなネガティブキーワードが表示されていることがあります。

例：商品名（サービス名）を入力した際にネガティブなキーワードが表示される時

会社名ではなく、商品名やサービス名でもネガティブなキーワードが表示されることがあります。

上記のようなキーワードが表示されていると、企業イメージやブランドの毀損につながります。実際、当社にもこのようなキーワードが表示されてしまったというご相談を多くいただいており、表示される前と後ではコンバージョン率や採用活動のエントリー率が大きく変化することが確認されています。サジェストにネガティブなキーワードが表示されてしまっている場合は、早急にサジェスト汚染の削除対策を行うことが必要です。

Yahoo(ヤフー)のサジェスト汚染を削除したり非表示にする方法

Yahooのサジェストや虫眼鏡部分に表示されるキーワードは、多くのユーザーがそのキーワードを検索しているかどうかで決まります（当社見解）。

サジェストや虫眼鏡部分にネガティブなキーワード表示されていると言うことは、少なくとも誰かがそのワードを検索しているということになります。ただ、よく検索されているからといって必ずしもサジェストに表示されるわけではありません。キーワードの組み合わせによっては表示されないこともあります。
また、サジェストと虫眼鏡部分で表示されるキーワードは若干違いはあるものの、概ね同様のキーワードが表示される仕組みとなっています。更新頻度は多く、iPhoneのデフォルトブラウザであるsafariやAndroidのchrome、Microsoftのedgeなど、ブラウザ間や検索場所での差異は基本的にはありません。

ヤフーのサジェストを削除するためには、基本的に削除したいサジェストキーワードの代わりに別のキーワードを押し上げて、削除したいサジェストキーワードの順位を落とす対策が必要です。

Google(グーグル)のサジェスト汚染を削除したり非表示にする方法

一方、Googleの検索サジェストも基本的には多くのユーザーが検索しているキーワードが表示されると言われています。また、自分の過去の検索キーワード履歴もサジェスト部分に表示される仕様のため、混同しないようにする必要があります。

Googleの場合、ヤフーと異なり、検索場所や過去の検索履歴によっても表示される検索サジェストは異なります。

Googleのサジェストを削除するには、ヤフー同様、基本的には他のサジェストキーワードを押し上げて非表示にしたいサジェストキーワードを押し下げる必要があります。

TikTok検索のサジェスト汚染も増加傾向

若い世代を中心に、TikTokを検索ツールとして使用するユーザーが増えてきているためか、TikTokのサジェスト汚染に関するご相談も増えてきております。10〜20代をターゲットとした商品、サービスや、TikTokでPR活動や採用活動を行っている企業様は、一度チェックすることをおすすめします。

サジェスト汚染がひどい場合の具体的な削除方法

Googleのネガティブなサジェストキーワードを削除したい場合、主に3つの方法が存在します。

１．Googleサジェスト削除申請フォームから申請

サジェストを削除したい場合、ヤフーやグーグルにサジェスト汚染の削除依頼を出すことができます。しかし、検索エンジンは公平性、利便性を重要視しているため、名誉毀損にあたる内容や、法律に違反するような内容である場合を除いて削除されるケースは少ないのが実情です。詳しくはオートコンプリートポリシーをご覧いただき、こちらに記載があるキーワードであれば、一度削除申請を出してみると良いでしょう。
Googleサジェストの削除申請は、下記の手順で行うことが可能です。

もう少ししっかりとした形でGoogleに申し立てを行う場合は、下記より申請が可能です。

https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=searchfeature

自分で削除申請を行い、申請が認められるとおおよそ1ヶ月程度で削除されることが多いです。

申請後、Googleのサジェストが削除できない場合

申請を出してみたものの、Googleサジェストが削除できない場合は、費用がかかってしまいますが、弁護士対応またはサジェスト対策会社への依頼が必要です。サジェスト対策を自分で行うのは難しいため、専門家への依頼を検討しましょう。下記、弁護士と対策会社に依頼するケースの解説となります。

２：弁護士に検索サジェストの削除を依頼する

検索エンジンに削除依頼を出す点は同じですが、弁護士を通じて法的なアプローチを行うことで削除率は高くなります。しかし、着手金等発生する場合もあり、削除に成功しても再度別のネガティブワードが表示されるケースもあります。その都度費用が発生するとなると割高になる可能性があります。
一点注意点として、弁護士を通じて削除申請を行う場合、必ず企業様と弁護士が直接やりとりを行い、両者間で直接契約する必要があります。間に会社を挟んで金銭のやりとりが行われたり、弁護士を名乗って間の会社が申請を行う行為等は違法（非弁行為）となりますので、弁護士を通じての削除申請をご希望の場合は、必ず直接弁護士に相談するようにしましょう。

３：サジェスト汚染対策業者に依頼する

当社のようなサジェスト対策会社が専門的な対策を行って、キーワードの削除を行います。手法としては先述したとおり、別のサジェストキーワードを上位に押し上げ、ネガティブキーワードを相対的に押し下げる対策を行います。押し下げに成功した後は、ネガティブキーワードが再表示されないよう押さえ込む対策を行います。

押し上げるキーワードは、例えば会社名で対策を行う場合は、「電話番号」「採用」「住所」「お問い合わせ」など、当たり障りないキーワード、かつ容易に上位化できそうなキーワードを当社の方で選定します。もし、上位化させたい代替キーワードがある場合は、できる限りご希望に応じて対策させて頂きます。

その他にも、当社独自の手法として、ネガティブキーワードをピンポイントで削除する手法もあります。押し下げる手法の場合、検索する場所によって押し下がっておらず、ネガティブキーワードが表示されたままになるケースがありますが、弊社のピンポイントで削除する手法の場合、サジェストキーワードの候補群からネガティブキーワードを根本削除する手法のため、どこで検索してもネガティブキーワードが出現しないというメリットがあります。ただ、押し下げる施策同様、継続的に行わないとサジェスト更新のタイミングで再表示されてしまう可能性が高いため、どちらの手法にしても継続的な施策が求められます。

どちらの手法が効果的で早く結果が出るかは、最終的には施策をしてからの判断となるため、当社では両方の施策を同時で行います。そのため、他社様よりも成功率は高くなります。

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検索サジェスト削除の対策費用

サジェスト汚染の削除対策費用は手法によって異なります。先述した3つの手法それぞれの費用について解説していきます。

① Googleサジェスト削除申請フォームから申請

グーグルに対しての申請は無料で行えるので、費用は実質かかりません。簡単に行えるので、弁護士や対策業者に依頼する前に、まずは申請を出してみましょう。

② 弁護士に検索サジェストの削除を依頼する

弁護士に依頼する場合、弁護士事務所によって異なりますが、着手金として5〜10万円、削除に成功したら1ワードあたり30〜50万円という事務所が多いようです。1キーワードであれば削除対策業者と総額は大きくは変わりませんが、複数キーワードとなるとかなり割高となってしまいます。

③ サジェスト汚染対策業者に依頼する

サジェスト汚染対策業者に依頼する場合、基本的に1キーワードあたり月額4〜5万円という会社が多いようです。また1キーワードに紐付く複数のネガティブキーワードは全て消し放題という契約の会社が多いので、複数表示されていたり、今後新たなネガティブキーワードが表示される懸念がある場合は対策業者に依頼するのが良いでしょう。

それぞれの手法で金額や契約体系は異なります。複数社に相見積もりをとって比較検討することをおすすめします。

サジェスト削除対策業者の選び方

サジェスト削除対策を対策会社に依頼する際、比較検討する上で下記のポイントを抑えて行うことをおすすめします。

当社にお申し込みいただくメリット

１：高い技術力による成功率

当社は10年以上にわたって本機能を研究し、サービス展開してまいりました。そのため、サジェスト、関連キーワードの非表示対策において、高い成功率を誇っております。また、サジェストや関連キーワードは、日々アップデートを繰り返しており、ロジックが変わることも多いですが、当社では常に新しいロジックを把握し、対策に反映されておりますので、常に安定したサービスを提供することが可能となります。サービス提供先も、上場会社様から個人の方まで幅広く提供させて頂いております。

２：ネット風評被害の監視ツールを無償提供

ネット上の風評被害を常に把握できるよう、また対策の進捗が一目で把握できるよう、当社独自のツールを貸与いたします。

管理画面イメージ①

管理画面イメージ②

サジェスト、関連キーワードは全てキャプチャ付きで毎日自動取得。エビデンスもバッチリです。

管理画面イメージ③

サジェスト、関連キーワード以外にも、twitter、爆サイ、ホストラブ（ホスラブ）、Google口コミ、Instagram、2ちゃんねる、Yahoo!知恵袋、検索結果に特定のキーワードを含むコンテンツがどれくらい投稿されているかを日々監視できます（オプション扱いとなります）。

監視できる項目

3．最安値保証

万が一、当社よりも安い対策会社様から提案を受けた場合はご相談ください。どの会社様よりもお安く提供させていただく最安値保証を行っております（法人からのご提案に限ります）。

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グーグル、ヤフーの「関連キーワード」と「他の人はこちらも検索」の仕組みも併せて解説

サジェスト以外にも、GoogleやYahooには関連検索ワード(関連キーワードや他の人はこちらも検索という見出しが付いています)というキーワード群が表示される箇所があります。この関連検索ワードは、サジェストと表示されるロジックが異なっており、表示の仕組みもやや複雑です。そのため、まずは正しくその仕組みを理解する必要があります。ここからは関連検索ワードについて解説していきます。

グーグルの関連キーワードの表示場所

Googleの場合、キーワード検索する場所やPC、スマホで検索する場合で表示内容が異なります。表示場所は様々で下記3種類あります。

①検索ボックス下（タブ形式）

②検索ページ最下部（他の人はこちらも検索という文言になる場合もあります）

③再検索時の検索ボックス下（フォントが太字になるのが特徴です）

①から③は全て関連キーワードになります。関連キーワードの更新頻度は、キーワードによって異なりますが、更新が頻繁に行われるキーワードで月に1回、なかなか更新されない関連検索ワードになると6ヶ月に1回程度のワードもあります。そのため、サジェストと比較すると対策が比較的長期化しやすい傾向にあります。

グーグルの「他の人はこちらも検索」の仕組み

PCの場合、検索してサイト閲覧後、ブラウザバックをしたときに、「他の人はこちらも検索」というキーワードが表示されます。

この部分に関しては、基本的に関連キーワードの中から6個が表示される仕組みとなっており、関連キーワードを非表示化させることで連動して表示されなくなるケースが多いです。そのため、他の人はこちらも検索部分に表示させないようにするためには、グーグルの関連キーワードから取り除く必要があります。

ヤフーの関連キーワードの表示場所

ヤフーの関連キーワードの表示箇所は2箇所あります。

①検索ページ最下部

②検索ページの途中（スマホ）

ヤフーの場合、まれに①の「関連検索ワード」という文言が「他の人はこちらも検索」という文言に変化する場合があり、「他の人はこちらも検索」と表示されるキーワードに関しては、グーグル関連キーワードが引用されている可能性が高いです。そのため、あるキーワードで検索し、最下部の「関連検索ワード」が「他の人はこちらも検索」という文言で表示されてかつネガティブなキーワードが表示されている場合は、グーグルの関連キーワードもチェックするようにしましょう。

このように、サジェストだけではなく、関連キーワード群も汚染されているケースがあります。必ず両方をチェックするようにしましょう。

サジェストとSEOの関係について解説

最後に、サジェストとSEOの関連について解説します。あくまでも当社見解にはなりますが、サジェスト対策を行うことで、SEO対策に影響が出ると言うことはないと考えております。実際、当社のお客様からそのような声をいただいたことはございません。
逆にSEO対策を行う場合は、上位化させたいキーワードのサジェストワードをできる限り見出しや本文内に入れ込むことで検索意図を満たし、上位化できる確率が高くなると言われています。

よくある質問と回答

最後に、サジェスト汚染に関する内容を質問形式でまとめました。

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