店舗ビジネスは口コミが9割!Googleの口コミ対策、MEO対策(ローカルSEO対策)のご依頼はおまかせください!

Googleマップ部分は、検索でも上位に表示されやすいため、店舗やクリニック様にとって最重要対策ポイントとなります。弊社では、グーグルの口コミ対策からMEO対策(ローカルSEO対策)までワンストップでご提供しております。SEO対策よりも効果が高いGoogleマップ対策は当社におまかせください!

目次

MEO対策とは?

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略で、Googleマップ最適化、と訳されます。一般的にはGoogleマップ内の検索順位を上げるSEO対策とされていますが、最近はグーグルのレビュー対策も合わせて行われることが増えてきました。というのも、グーグルマップ内の順位が上昇しても、口コミやレビュー内容が芳しくないと来店や予約などのコンバージョンに至りにくいためです。
地域+業種で検索した際にほぼ100%Googleマップ枠がトップページに表示されますが、これはGoogleマップ検索の上位3位が表示される仕組みとなっており、MEO対策はこの3位以内に上昇させる対策を指します。

<<例:新宿 内科で検索した場合>>
MEO対策の例1

<<例:渋谷 ネイルで検索した場合>>
MEO対策の例2

当社では、キーワード検索でGoogleマップの順位を上げる施策と、グーグルの口コミのレビューを最適化させる対策をセットでご提供しております。

グーグルの口コミの仕組み

googleの評価や星は、googleアカウントを持っているユーザーであれば誰でも簡単に投稿することができ、誰でも自由に閲覧することができます。観光スポットや会社、店舗単位でグーグルマイビジネスという一種のページのようなものが存在し、そこでレビューや星、電話番号などの情報が一元管理されています。Googleマップ上では、飲食店や病院、会社、公共施設など、あらゆるスポットの口コミが日々投稿されています。

消費者は何かを決めるときに多くの消費者が口コミを参考にしています。そのため、レビューの数値が低いと離脱され、違うお店を探し出してしまいます。業種にもよりますが、4点台を下回ると離脱率は高くなる(特に飲食店やクリニック、美容室などのサロン)ため、4点台をキープすることがグーグルの口コミ対策では重要となります。

google口コミ対策

悪い口コミを削除したり非表示にすることは可能?

結論から申し上げますと、グーグルの評価や星は基本的に削除や非表示にすることはできません。スパム行為や明らかに虚偽の投稿等はグーグルに申請を出すことで対応してもらえることもありますが、「料理が不味かった」「受付の対応がひどい」「先生が不親切」などは、全て個人的主観の範囲となり、これらは削除することができません。
しかし、オーナー様からすると個人的主観であってもお店のイメージを著しく傷を付けるものであることに変わりはありませんので、できる範囲での対策をご提案させていただきます。
万一、個人情報が晒されたり、脅迫など犯罪に繋がるような書き込みや名誉毀損などは申請を行えば削除に応じてもらえるケースが多いため、お客さまご自身または弁護士様を通じてグーグルに削除依頼を提出することを推奨します(当社が間に入って削除依頼を行うことは非弁行為に当たるためできかねます)。

当社のグーグル口コミ対策

当社のグーグル口コミ対策は、高評価の口コミを増やすサポートを行うことはもちろん、Googleマップから集客に繋がるキーワード対策(MEO対策)の両軸で行っております。どちらかが欠けても最大のパフォーマンスを発揮できないためです。
具体的には、高評価のレビューを増やす施策を行いつつ、MEO対策で「地域+業種」で検索した際にGoogleマップ検索の上位に表示されるようにしていきます。

口コミ施策を実施されたクライアント様の声

MEOの事例①:都内の飲食店様

少しクレーマー気質のお客様だったのですが、味が口に合わなかったらしく、googleの口コミにかなりの悪口を書かれてしまいました。それがあってからか客足が少し落ち込み、なんとかしたいと口コミ対策を依頼しました。実際にインフルエンサーの人に何人か来てもらい、レビューを投稿してもらったところ、ポジティブな投稿が増えたためか前月の来客数よりも30%程増え、リピーターのお客様も増えました。今でも定期的にインフルエンサーさんに来てもらい投稿してもらっています。

大阪の飲食店の口コミ

MEOの事例②:大阪の美容外科様

施術内容に関してきちんと説明したにもかかわらず、悪口を書かれてしまい困っていました。美容外科は口コミが本当に大事で、ネガティブな投稿が一つでもあると大きな損失となるのを肌で感じています。口コミ対策を依頼し、状況が改善されたところお問い合わせの数が体感できるレベルで増え、やっぱり口コミは大きいなと改めて感じました。

大阪の美容外科の口コミ

MEOの事例③:都内の歯科様

たまたま受付スタッフとの連携がとれず、患者様を怒らせてしまったことがあり、その時に悪い口コミを書かれてしまいました。こちらのミスではあるのですが、たまたまその口コミが一番上に来てしまうこともあり、明らかに患者様の数が減ってしまいました。審美歯科もやっていたので、ホワイトニングの施術体験を行い、体験を受けた患者様の良い口コミが増えて悪い口コミが目立たなくなり、とても助かっています。

歯医者の口コミ

google口コミ対策に関するQ&A

Q.どのような業種で対応可能ですか?

A.次のような業種で対策可能です。
居酒屋、カフェ、焼き肉等の飲食店全般
美容院、ネイルサロン、マツエクなどのサロン全般
キャバクラ、会員制ラウンジなどの飲食店全般
税理士、弁護士、行政書士などの士業全般
内科、皮膚科、美容外科、美容皮膚科などの病院やクリニック全般
ジム、ブランド品買取、探偵などのサービス業全般

上記以外にも地名+検索でGoogleマップ枠が表示されれば対策可能です。

Q.月にどれくらいの口コミを増やせば良いのでしょうか?

A.現在投稿されている件数にもよりますが、月に2〜5件ほどが目安となります。

Q.グーグルマップ上から店舗情報自体を削除することはできますか?

A.確実ではありませんが可能です。詳細はお問い合わせください。

Q.日々の成果はどのようにして確認できますか?

A.独自の管理ツールをご提供いたしますので、そちらで日々の順位の動向が確認可能です。

料金について

月額30,000円〜
グーグルマイビジネスの状況や対策を行うキーワードによって異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。


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